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Trocas e Devoluções

O Varejão Kamikaze efetua a troca do produto de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente tem até 7 (sete) dias para devolver o produto, a contar a partir da data de entrega, em sua embalagem original, lacrado, sem qualquer alteração.

Todas as ocorrências que envolvam devolução, devem ser comunicados com antecedência através do e-mail contato@varejaokamikaze.com.br, para que possamos realizar uma avaliação real.

Com todo o procedimento realizado, o Varejão Kamikaze posicionará por e-mail dentro de 15 dias, a contar a partir do dia do recebimento. E para a avaliação do produto enviado, o prazo é de 30 dias.

Ao enviar qualquer mercadoria com defeito para o Varejão Kamikaze, informar o número da Nota Fiscal de compra.

Caso ocorra a troca do produto por algum motivo, o frete é por conta do cliente.

Se o cliente cadastrar o endereço de entrega incompleto ou errado, o mesmo ficará parado na agência dos Correios da sua cidade e o rastreio ficará como "endereço incorreto". Sendo assim, o Varejão Kamikaze não se responsabiliza por erros digitados ao se cadastrar.

O produto provavelmente retornará ao remetente. Logo, o novo frete será gerado e será por conta do cliente e somente o mesmo é liberado para o envio em até 3 dias úteis.

GARANTIA DOS PRODUTOS:

Os produtos possuem garantias variadas de acordo com o fabricante. Quando não estiver especificado na descrição, os defeitos de fabricação têm 30 (trinta) dias de garantia a partir da data da compra.

O Varejão Kamikaze não presta serviços de assistência técnica. Caso seu produto apresente defeito em seu funcionamento ou de fabricação, você deve encaminhá-lo para uma assistência técnica autorizada mais próxima, ou entre em contato com a central de atendimento do fornecedor para informações de assistências técnicas ou procedimentos a serem feitos.

AVALIAÇÃO DOS PRODUTOS:

Todos os produtos são testados e avaliados por um profissional qualificado antes de embalar o mesmo para o envio. Garantindo assim, mais segurança.

A avaliação soma-se: ligação 127 / 250 V; lâmpadas/ abajures; vidros em geral; itens de fabricação; contagem e entre outros.

SITE SEGURO:

Ao realizar sua compra é utilizado o uso de conexão 100% segura.

Seus dados são armazenados seguindo os mais altos critérios níveis de segurança da informação, pois utilizamos umas das mais modernas e robustas plataformas de comércio eletrônico do mercado.

Sua compra através do site conta com o Certificado de Segurança que garante que todos os dados cadastrais inclusive os dados de pagamento não sejam acessados e divulgados por terceiros.